20、放下架子和官僚主义，当好客户的乙方

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今天我们来学习《<毛选>管理心法30讲》的第二十讲：《放下架子和官僚主义，当好客户的乙方》。这篇文章我会定期修订，增删内容，记录修订次数和时间，并在文章末尾用「ChangeLog」标记。

如果你足够留心，就经常听到不少部门负责人的抱怨：现在的客户太难伺候了，动不动就挑毛病，把我们当成随便使唤的「乙方」。

他们心里很不服气，觉得自己的公司规模大、产品好、名气响，在面对客户的时候，不知不觉就端起了架子，打起了官腔。结果怎么样呢？客户根本不买账，合作很快就黄了。

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• 2026-05-01  初稿